Política de privacidad

 

Última actualización: 20 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable:  Patricia Eugenia Vera Hernández y Francisco Javier García Méndez (Home Family Language)

Correo electrónico:  info@homefamilylanguage.com

Domicilio: Dirección Calle Bélgica, n.1 38530 Candelaria Tenerife, Islas Canarias, España

 

2. Datos personales que recabamos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través del formulario de contacto o por cualquier otro medio serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad.

Los datos que podemos recabar son: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, y cualquier otra información que usted nos facilite voluntariamente en el cuerpo de su mensaje. En el caso de menores de edad, podremos recabar adicionalmente datos de salud (de carácter especialmente protegido) con el consentimiento expreso de los tutores legales.

 

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de consultas, solicitudes de información y reservas del programa.
• Comunicación con los tutores legales durante el desarrollo del programa.
• Atención de emergencias médicas del menor (datos de salud).
• Envío de información sobre el programa cuando el interesado lo haya solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

 

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de una relación precontractual o contractual a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD), y el consentimiento explícito del interesado para el envío de comunicaciones informativas (Art. 6.1.a RGPD). Para el tratamiento de datos de salud de menores, la base jurídica es el consentimiento explícito de los tutores legales (Art. 9.2.a RGPD).

 

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables y los plazos de prescripción de acciones legales (máximo 6 años para obligaciones mercantiles en España).

 

6. Destinatarios

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo: (a) obligación legal; (b) necesidad de atención médica urgente del menor; (c) prestadores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y que ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.

 

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas digitales cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej., Google Workspace, Meta Platforms), dichas transferencias quedan amparadas por las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

 

8. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiendo una solicitud escrita a info@homefamilylanguage.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD: www.aepd.es

 

9. Menores de edad

El servicio prestado por Home Family Language está dirigido a jovenes incluyendo a menores de entre 12 y 17 años, siendo los tutores legales los responsables de proporcionar la información necesaria y de dar el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos del menor. No recabamos datos de menores de forma directa ni a través del formulario web sin la mediación de un adulto responsable.

 

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS), el acceso restringido a los datos, y la formación del personal implicado en el tratamiento.