Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

1. Responsable du traitement

Responsable : Patricia Eugenia Vera Hernández et Francisco Javier García Méndez (Home Family Language)

E-mail de contact : info@homefamilylanguage.com

Domicile : Calle Bélgica, n.1 38530 Candelaria Tenerife, Îles Canaries, Espagne

2. Données personnelles que nous collectons

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact ou par tout autre moyen seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les données que nous pouvons collecter sont : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et toute autre information que vous nous fournissez volontairement dans le corps de votre message. Dans le cas de mineurs, nous pourrons recueillir en outre des données de santé (à caractère particulièrement protégé) avec le consentement exprès des tuteurs légaux.

3. Finalité du traitement

Gestion des demandes, requêtes d'information et réservations du programme.
Communication avec les tuteurs légaux pendant le déroulement du programme.
Prise en charge des urgences médicales du mineur (données de santé).
Envoi d'informations sur le programme lorsque la personne concernée l'a demandé.
Respect des obligations légales.

4. Base juridique

La base juridique du traitement est l'exécution d'une relation précontractuelle ou contractuelle à la demande de la personne concernée (Art. 6.1.b RGPD), le respect des obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) et le consentement explicite de la personne concernée pour l'envoi de communications informatives (Art. 6.1.a RGPD). Pour le traitement des données de santé des mineurs, la base juridique est le consentement explicite des tuteurs légaux (Art. 9.2.a RGPD).

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la prestation du service et, par la suite, pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales applicables et aux délais de prescription des actions en justice (maximum 6 ans pour les obligations commerciales en Espagne).

6. Destinataires

Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf : (a) obligation légale ; (b) nécessité de soins médicaux urgents pour le mineur ; (c) prestataires de services techniques (hébergement, messagerie électronique, CRM) qui agissent en tant que sous-traitants sous contrat et qui offrent des garanties adéquates de conformité au RGPD.

7. Transferts internationaux

En cas d'utilisation d'outils numériques dont les serveurs sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (par ex., Google Workspace, Meta Platforms), ces transferts sont couverts par les garanties appropriées établies dans le RGPD (Clauses Contractuelles Types ou décisions d'adéquation de la Commission européenne).

8. Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en adressant une demande écrite à info@homefamilylanguage.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité :

Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer le consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement préalable au retrait.

De même, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) si vous considérez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD : www.aepd.es

9. Mineurs

Le service fourni par Home Family Language s'adresse aux jeunes, y compris aux mineurs âgés de 12 à 17 ans, les tuteurs légaux étant responsables de fournir les informations nécessaires et de donner le consentement explicite pour le traitement des données du mineur. Nous ne collectons pas de données de mineurs directement ni via le formulaire web sans l'intervention d'un adulte responsable.

10. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris l'utilisation de connexions chiffrées (HTTPS), l'accès restreint aux données et la formation du personnel impliqué dans le traitement.