Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung des Programms für Familienunterbringung und Sprachimmersion, das von Home Family Language (Inhaber: Patricia Eugenia Vera Hernández und Francisco Javier García Méndez) über die Website homefamilylanguage.com sowie über andere Kommunikationswege (E-Mail, WhatsApp, Telefon) angeboten wird.

Die Inanspruchnahme der Dienstleistung setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen sowie des Dienstleistungsvertrags voraus, der vor Beginn des Programms zwischen den Parteien unterzeichnet wird. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und dem Dienstleistungsvertrag haben die Bestimmungen des Letzteren Vorrang.

1. Beschreibung der Dienstleistung

Home Family Language bietet eine Familienunterbringung mit spanischer Sprachimmersion im Haus der Inhaberfamilie in der Calle Bélgica, n.1, 38530 Candelaria, Teneriffa, Kanarische Inseln, Spanien, an. Die Dienstleistung umfasst die Unterbringung im Einzelzimmer, Vollpension, ein sprachliches Programm des Zusammenlebens sowie die Beaufsichtigung und Vormundschaft des Minderjährigen während des gesamten Aufenthalts.

2. Buchungsprozess

• Erste Anfrage über das Webformular, per E-Mail oder WhatsApp.

• Kostenloses Erstgespräch (Videocall oder Telefon), um den Schüler kennenzulernen und die Eignung des Programms zu bestätigen.

• Zusendung des personalisierten Kostenvoranschlags und Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags.

• Zahlung der Reservierungsgebühr (20 % des Gesamtbetrags). Der Platz ist erst nach Zahlungseingang bestätigt.

• Zahlung des Restbetrags (80 %) innerhalb der im Vertrag vereinbarten Fristen.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise für das Programm werden individuell auf der Grundlage von Dauer, enthaltenen Leistungen und Terminen berechnet. Sie werden immer vor der Unterzeichnung des Vertrags mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt über die vereinbarte Zahlungsmethode und innerhalb der im Vertrag angegebenen Fristen. Alle angegebenen Preise enthalten die gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung auf den Kanarischen Inseln anwendbare Steuer (IGIC).

4. Stornierungsbedingungen und Rückerstattungen

Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sind im Dienstleistungsvertrag detailliert aufgeführt. Im Allgemeinen ist die Reservierungsgebühr (20 %) nicht erstattungsfähig. Eine Stornierung durch den Kunden mehr als 60 Tage im Voraus berechtigt zur Rückerstattung der verbleibenden 80 %, während eine Stornierung weniger als 60 Tage im Voraus möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung begründet. Sollte der Schüler jedoch aus einem gerechtfertigten und ordnungsgemäß nachgewiesenen Grund den geplanten Aufenthalt nicht antreten können, werden die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Vertrag.

5. Pflichten des Antragstellers

Der Vater, die Mutter oder der gesetzliche Vertreter, der die Dienstleistung bucht, ist verantwortlich für: (a) die Bereitstellung vollständiger, wahrheitsgemäßer und aktueller Informationen über den Minderjährigen; (b) den Abschluss und die Aufrechterhaltung einer obligatorischen Reisekrankenversicherung; (c) die Verwaltung der erforderlichen Einreisedokumente; (d) die Sicherstellung, dass der Minderjährige die Regeln des Zusammenlebens im Programm kennt und akzeptiert.

6. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für jegliche Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Santa Cruz de Tenerife.